Bloke Süresi Nedir? Tahsilatlar Hesaba Ne Zaman Geçer?

Bloke süresi, POS ile ister uzaktan ister yüz yüze tahsilat yapan tüm işletmeler için önemli bir konudur. Sanal POS, Link POS (Link ile Ödeme),Fiziki POS gibi POS çözümleriyle ödeme aldığınızda, hakediş tutarınızın hesabınıza geçmesi belirli bir süreyi bulabilir. Bu süreye “bloke süresi” denir. Peki bu bekleme süresi neden uygulanır, ne kadar sürer ve işletmeler için nasıl daha avantajlı hâle getirilebilir? QNBpay’in erken bloke çözümüyle birlikte tüm bu soruların yanıtlarını bu rehberde bulabilirsiniz

Bloke Süresi Ne Anlama Gelir?

Bloke süresi; POS ile yapılan satış işlemlerinin ardından, ödemenin işletme hesabına geçmeden önce geçici olarak bekletildiği süreyi ifade eder. Bu süre boyunca ödeme, banka veya ödeme kuruluşu tarafından geçici olarak "bloke" edilir, yani işletme tarafından kullanılamaz durumda bekletilir. Bu süre, banka veya ödeme kuruluşu tarafından güvenlik ve işlem kontrolü amacıyla veya müşteri tercihi sebebi ile uygulanır. Genellikle sanal POS işlemlerinde geçerli olan bu süre, satışın tamamlanmasından sonra başlar. 
Bloke süresi, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra tahsil edilen tutarın hemen işletmenin hesabına geçmemesi nedeniyle nakit akışını geciktirebilir. Ancak bazı durumlarda bloke süresi, işletmelere avantajlar da sağlayabilir. Özellikle blokeli çalışma, üye işyerlerine daha düşük komisyon oranları gibi ödeme koşullarında esneklik sunabildiğinden, işletmeler tarafından da tercih edilebilmektedir.

Bloke Süresi Neden Uygulanır?

Bloke süresinin temel amaçları şunlardır:

• Güvenlik & dolandırıcılığı önleme: Bankalar ya da ödeme kuruluşları, işlem sonrası bir bekleme süresi (bloke) tanıyarak şüpheli durumları tespit edebilir; yani bloke süresi şüpheli işlemleri filtrelemek ve sahteciliği azaltmak için kullanılan önemli bir araçtır.
• İade ve itiraz sürelerinin yönetimi: Müşteriler, hatalı veya problemli işlemler için bankaya itiraz edebilir. Bloke süresi, bankaya bu itirazları değerlendirme ve çözme imkânı verir, dolayısıyla  müşteri memnuniyetini korumaya yardımcı olur.
• Nakit akışı ve finansal planlama: Bazı işletmeler için bloke süresi, düzenli gelir akışı yaratır ve nakit dengesini korur. Öte yandan nakit sıkışıklığı yaşandığında, QNBpay’in sunduğu “erken bloke çözme” yoluna başvurabilirler. Bu sayede işletme hem ödeme planını korur hem ihtiyaç halinde esneklik sağlar.
• Fiyatlandırma aracı olarak kullanımı: Bloke süresi, işletmeler tarafından fiyatlamada bir pazarlık aracı olarak da kullanılabilir. İşletmelerin kısa sürede nakit ihtiyacı varsa genellikle POS fiyatlamasında “komisyonlu & ertesi gün” seçeneğine yönelmesi beklenir. Ancak blokeli çalışma koşulunu tercih edenler, komisyon oranlarında indirim alabilir. Yani blokeli çalışma farklı ihtiyaca göre esneklik sağlar.

Bloke Süresi Ne Kadar Sürer?

Bloke süresi; işletmenin yaşına, işlem hacmine, faaliyet gösterdiği sektöre, ödeme yöntemine ve çalışılan kuruma göre değişiklik gösterebilir:

• Bu süre genellikle birkaç gün ile birkaç hafta arasında değişebilir.Taksitli işlemlerde blokaj süresi daha uzun olabilir.
• Yeni açılan POS hesaplarında güvenlik nedeniyle geçici olarak daha uzun süreler uygulanabilir.
• Bazı durumlarda, bloke süresi müşteri tercihine göre de şekillenebilir.

Tahsilatlar Hesaba Ne Zaman Yatar?

Ödemenin hesabınıza geçme süreci, satış işleminden sonra belirlenen blokaj süresinin tamamlanmasıyla gerçekleşir:

• QNBpay kullanıcıları, tahsilat sürelerini QNBpay panelinden anlık olarak takip edebilir.
• QNBpay ayrıca, erken bloke çözümü ile belirli kriterleri karşılayan işletmeler için tahsilat süresini kısaltma imkânı sunar.

🔗 QNBpay Sanal POS hakkında detaylı bilgi almak için ilgili blog yazımızı inceleyebilirsiniz.

Bloke Süresini Etkileyen Faktörler Nelerdir?

Bloke süresini belirleyen başlıca unsurlar şunlardır:

• Aylık işlem hacminiz ve işlem sıklığınız
• İşletmenizin faaliyet gösterdiği sektör (risk sınıfı)
• İade ve chargeback (itiraz) oranlarınız
• Yeni müşteri olup olmamanız
• Çalıştığınız ödeme kuruluşunun güvenlik politikaları
• Müşterinin tahsilat alışkanlıkları ve tercihleri

Bloke Süresini Kısaltmak Mümkün mü?

Evet, bloke süresi belirli koşullar altında kısaltılabilir ancak bu genellikle ek maliyet veya bazı şartların yerine getirilmesi karşılığında olur. Bloke süresi, bankalar ve ödeme kuruluşları tarafından risk yönetimi, dolandırıcılık önleme ve işlem doğrulama amaçlarıyla uygulanır ve standart olarak belirlenir. Kısaltmak için;

• Düzenli işlem hacmi oluşturmak
• Düşük iade ve itiraz oranları sağlamak
• Güvenli işlem oranını arttırmak etkili olacaktır. Ancak çalışılan banka ve ödeme kuruluşu risk politikaları nihai belirleyici olacaktır.

Kendi işletmenize uygun POS çözümü için hemen POS başvurusu yapabilirsiniz.