Yeni Başlayanlar İçin Sanal POS Terimleri Sözlüğü

Online ödeme dünyasına adım atarken karşınıza birçok teknik terim çıkabilir. Bu yazıda, sanal POS kullanmaya yeni başlayanlar için en sık karşılaşılan kavramları sade ve anlaşılır bir şekilde derledik. Özellikle e-ticaret alanında doğru adımlar atabilmek ve güvenli ödeme altyapılarıyla çalışabilmek için temel terimleri bilmek büyük önem taşıyor. Hazırsanız, sanal POS dünyasını birlikte keşfetmeye başlayalım!

Sanal POS Nedir? Temel Tanım ile Başlayalım

Sanal POS, kredi veya banka kartı ile internet üzerinden ödeme almayı sağlayan dijital bir ödeme altyapısıdır. Geleneksel mağazalarda kullanılan fiziki POS cihazlarının aksine, sanal POS tamamen online çalışır ve fiziksel bir cihaza ihtiyaç duyulmaz.
Örneğin, QNBpay Sanal POS kullanarak e-ticaret sitenizden ya da gönderdiğiniz ödeme linkleri üzerinden kolayca tahsilat yapabilirsiniz. Böylece hem müşterilerinize pratik bir ödeme deneyimi sunabilir hem de iş süreçlerinizi hızlandırabilirsiniz.

E-Ticaret Dünyasında Sık Karşılaşılan Sanal POS Terimleri

Temel Terimler

• POS (Point of Sale): Satış noktası terminali anlamına gelir. Fiziksel mağazalarda cihaz olarak, online ortamlarda yazılım altyapısı olarak bulunur.
• Sanal POS: İnternette kredi kartı veya banka kartı ile ödeme alınmasını sağlayan güvenli yazılım sistemidir.
• Fiziki POS: Mağazada masa üzerinde gördüğümüz geleneksel kart okuyucu cihazdır.
• Link POS: Müşteriye SMS, e-posta ya da farklı kanallardan ödeme linki gönderilerek tahsilat yapılmasını sağlayan yöntemdir.

Güvenlik ve Standartlar

• 3D Secure (Üç Boyutlu Güvenlik): Kart sahibinin bankası tarafından ek kimlik doğrulama adımı.
• PCI DSS (Kart Endüstrisi Veri Güvenlik Standardı): Kart bilgilerinin güvenli işlenmesi ve saklanması için uluslararası standartlar bütünü.
• Tokenization (Tokenizasyon): Kart bilgilerinin gerçek veriler yerine güvenli “token” ile temsil edilmesi yöntemi.

Ödeme ve İşlem Tipleri

• Taksitli Ödeme (Installment Payment): Müşteriye vade seçenekleri sunarak ödemenin parçalara bölünmesi.
• Tek Çekim (Single Payment): Karttan tek seferde ödeme alınması.
• Ön Provizyon (Pre-Auth – Ön Onay): Tutarın kart limitinde bloke edilmesi, ancak henüz tahsilatın yapılmaması işlemi.
• Capture (Tahsilat – Kesin Onay): Ön provizyon alınan tutarın kesin olarak tahsil edilmesi.
• Void (İptal – Geçersiz Kılma): Aynı gün içinde yapılan işlemin tamamen iptal edilmesi.
• Refund / İade: İşlem sonrası müşterinin kartına ödeme tutarının geri gönderilmesi.

Raporlama ve İşlem Süreci

• Settlement (Mutabakat): Gün sonunda tüm işlemlerin toplu olarak bankaya bildirilmesi ve tahsilatın gerçekleşmesi.
• Batch (Parti İşlem): Günlük işlemlerin gruplandırılarak topluca işlenmesi.
• Reconciliation (Mutabakat Kontrolü): Sistem kayıtları ile banka kayıtlarının karşılaştırılarak doğruluğunun teyit edilmesi.
• Slip (Fiş): POS işlemi sonrası oluşan resmi ödeme belgesi.

Teknik Terimler

• iFrame (İç İçe Çerçeve): Ödeme ekranının web sitesine entegre edilmesini sağlayan görüntüleme formatı.
• API (Application Programming Interface – Uygulama Programlama Arayüzü): Yazılım sistemlerinin birbirine bağlanmasını sağlayan arayüz. (Örneğin QNBpay Ödeme API’si.)
• Redirect Page (Yönlendirme Sayfası): Kullanıcının ödeme için farklı bir güvenli sayfaya (genellikle banka sayfası) aktarılması.
• Back Office (Yönetim Paneli): İşletmenin ödeme, iade ve raporlama süreçlerini yönettiği kontrol paneli.

İşlem Güvenliği ve İtirazlar

• Chargeback (Harcama İtirazı): Kart sahibinin işlemi onaylamayıp bankaya başvurarak ödemenin geri alınmasını talep etmesi süreci.
• Fraud (Dolandırıcılık İşlemi): Kart sahibinin bilgisi dışında gerçekleştirilen sahte veya yetkisiz işlemler.
• Risk Skoru (Risk Rating): Her işlem için dolandırıcılık ihtimalini hesaplayan ve önlem alınmasını sağlayan puanlama sistemi.

Ücretler ve Maliyetler

• MDR (Merchant Discount Rate – İşlem Komisyon Oranı): Sanal POS sağlayıcısının her işlemden aldığı komisyon yüzdesi.
• Settlement Süresi (Ödeme Süresi): İşlem tutarının satıcının hesabına aktarılması için geçen süre (ör. “ertesi gün ödeme”).

Kart ve İşlem Kontrolleri

• BIN Kontrolü: Kartın ait olduğu bankayı ve kart türünü belirlemek için yapılan kontrol.

Bu Terimlerin İşletmeniz İçin Önemi Nedir?

Sanal POS terimlerini bilmek, dijital ödeme süreçlerini daha hızlı ve güvenli yönetmenizi sağlar. İşletmenizin e-ticaret dünyasında profesyonel görünmesi için temel ödeme terimlerine hâkim olmak büyük bir avantajdır.
QNBpay gibi güvenilir bir ödeme altyapısı kullanarak, bu terimlerin pratikte nasıl çalıştığını kolayca öğrenebilir ve iş süreçlerinizi sadeleştirebilirsiniz. Hemen başvurmak için QNBpay Başvuru Formu'nu doldurun.